Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att du har mottagit din beställning.

För att starta en retur kontaktar du oss på:

kontakt@styrkebandet.se

Ange ditt ordernummer och skriv kort att du vill returnera din vara, så skickar vi vidare instruktioner.

---

Villkor för retur

För att en retur ska kunna godkännas ska produkten returneras i gott skick och, om möjligt, i originalförpackning.

Produkten får gärna ha undersökts på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik, men om den har använts mer än nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag göras.

När vi har mottagit och kontrollerat returen meddelar vi dig via e-post.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

---

Returfrakt

Vid ångrat köp står kunden själv för returfrakten.

Om returen beror på att varan är skadad, defekt eller att vi har skickat fel produkt, står vi självklart för returfrakten.

Vi rekommenderar alltid att du skickar returen med spårbar frakt, eftersom du som kund ansvarar för att paketet kommer fram till oss.

---

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod.

Återbetalningen hanteras normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att returen har mottagits och kontrollerats.

Eventuell ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte vid delretur eller om kunden själv valt ett dyrare fraktalternativ än standardleverans.

---

Avbokning av beställning

Vill du avboka din beställning ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på:

kontakt@styrkebandet.se

Om ordern ännu inte har behandlats eller skickats kan vi försöka avboka den.

När beställningen har skickats kan den inte längre avbokas, utan behöver i stället returneras enligt vår returpolicy.

---

Reklamation

Om din vara är defekt, skadad eller felaktig har du rätt att reklamera produkten enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss på:

kontakt@styrkebandet.se

Bifoga gärna bilder eller video samt en kort beskrivning av felet, så hjälper vi dig vidare med en lösning.

---

Fraktpolicy

Vi erbjuder spårbar leverans på våra beställningar.

Beräknad leveranstid är normalt 1–3 arbetsdagar om varan finns i vårt svenska lager.

Om varan skickas från vårt utländska lager kan leveranstiden vara 6–12 arbetsdagar.

När din order har skickats får du ett bekräftelsemail med spårningslänk, så att du kan följa leveransen.

Mindre förseningar kan förekomma vid hög belastning hos fraktbolag eller vid omständigheter utanför vår kontroll.

---

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi debitera en avgift för att täcka frakt, returfrakt och hanteringskostnader.

Ej uthämtat paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt. Kontakta oss alltid om du vill ångra ditt köp.

---

Kontakt

Har du frågor om retur, återbetalning eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss:

Styrkebandet
E-post: kontakt@styrkebandet.se
Sverige